Loader, vent venligst...

20% rabat på 50x70-rammer! Rabatkode: FRAME20 »

Købsbetingelser

Det er vigtigt, at du sætter dig ind i vores aktuelle vilkår, inden du foretager en bestilling. Følgende vilkår regulerer forholdet mellem dig som kunde og BGA Videoproduktion AB (fremover kaldet BGA Nordic,) når du handler på vores hjemmeside over internettet.

Bestillinger
Bestillinger er bindende. Bestilling som foretages i en anden persons navn uden dennes samtykke eller på anden vis medfører økonomisk tab eller skade for BGA Nordic politianmeldes.

Priser
Prisen, som angives på BGA Nordics websted på købstidspunktet, er den gældende. Priserne er stykpriser inklusive MOMS, hvis intet andet er angivet. Vi forbeholder os ofr eventuelle skrivefejl.

Farvegengivelse på computerskærmen
Vi har gjort alt, vi kan for at gengive farver og billeder korrekt på vores side, men vi kan ikke garantere, at vores varer vil have præcis den farve, som du ser på billedskærmen, eftersom farvenuancer kan adskille sig på forskellige computerskærme, og vi ikke kan tage ansvar for din computers farvegengivelse.

Aldersgrænse
Hos BGA Fotobutik skal du være 18 år for at handle. Er bestilleren under 18 år skal værgens tilladelse gives til bestilleren, inden købet foretages.

Lagring af personlige oplysninger
Når du handler med os på BGA Nordic, godkender du, at vi må lagre dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores politik om personlige oplysninger. Al personlig information, som du giver os, anvendes kun i vores virksomhed til at kunne give dig god service ved dine tilbagevendende køb. Vi kan også anvende dem til at sende dig specialtilbud fra vores butik samt nyhedsbrev, hvis du har givet os tilladelse til at sende dig sådanne. De personlige oplysninger som vi lagrer i vores kundedatabase er:
For- og efternavn
Personnummer
Adresse
E-mail
Telefonnummer

Fragtomkostninger
Vi anvender en fragtløsning afhængig af din bestilling. Du ser hele tiden i din indkøbskurv, hvor meget din totale fragt udgør. Ved bestillinger på over 499 kr er der fri fragt. Vælger du at hente din bestilling i nogle af vores butikker, er det også altid fragtfrit.

Gælder ikke produkter med større ydre mål end 75x105 cm hvor vi må beregne faktiske fragtomkostninger.

Leverancer - Bring pakkeservice
Dine varer sendes normalt med Bring som en pakke.

Hvis du angiver dit mobilnummer ved bestillingen, får du en SMS som giver dig besked, når du kan hente din pakke. På den måde kan du hurtigere hente din levering. Når din bestilling sendes fra os, får du også en meddelelse på e-mail, så du selv kan følge din forsendelse.

Leveringstid - Bring pakkeservice
Forudsat at din ordre kun indeholder varer, som er på lager, bør du under normale omstændigheder have den hos dig efter ca. 1-3 arbejdsdage, afhængigt af hvor du bor. Allerede når du foretager din bestilling på vores side, ser du, om vi har varen på lager. Ordrer som indeholder bestillingsvarer bestilles fra vores underleverandører, når vi får din bestilling.

Du bør under normale omstændigheder have dem hjemme hos dig inden for 3-8 arbejdsdage, forudsat at de ikke er udsolgt hos vores leverandører. Hvis leveringstiden imod al forventning skulle blive forsinket, får du som kunde naturligvis besked om det og har også ret til at ophæve købet uden omkostninger.

Uafhentede forsendelser
Det er op til dig som kunde at angive en gyldig og korrekt leveringsadresse. Hvis BGA Fotobutik af nogen årsag får en pakke tilbage, som ikke er blevet hentet og derfor sendt retur til os, forbeholder vi os retten til at debitere en afgift på 295 kroner, uanset købesummen, for at dække vores administrative omkostninger, fragt og returfragt.

Transportskadet leverance
Når du tager imod varen, kan den være blevet beskadiget under transporten. Anmeld i så fald skaden direkte til distributøren, hvor du hentede pakken. Ses skaden udvendigt, kan du reklamere allerede, når du tager imod forsendelsen.

Kvittering/Ordrebekræftelse
Bekræftelsen, du modtager via e-mail, når du foretager din bestilling, gælder som kvittering. Ønsker du en kvittering på papir, beder vi dig om at sende en mail til info@bganordic.dk, og så ordner vi det for dig. Hvis du ikke har fået en ordrebekræftelse inden for 30 minutter, kontroller venligst at din e-mailadresse stemmer og send os en email, s vi kan gensende bekræftelsen.

Garantier
BGA Nordic følger naturligvis kundekøbslovgivningen og giver mindst 6 måneders garanti p alle produkter. I de fleste tilfælde giver vi samme garantier, som vi får fra leverandørerne af vores varer. Dvs. oftest 1 år.

Denne garanti gælder ikke ved:
-Ulykker efter du har fået varen
-Misvedligeholdelse
-Unormal anvendelse af varen
-hvis du har afstået fra at følge pleje- og serviceanvisninger.
Ifølge kundekøbslovgivningen kan du endda altid reklamere produktionsfejl på en vare op til tre år efter købet.

fortrydelsesret
Du har altid fuld returret inden 14 dage, efter du har modtaget dine varer. Er varerne brugt har vi ret til erstatning for værdiforringelse (Det tager tid for os at genoprette varer til salgbar stand) Husk at forsegle din forsendelse godt for at undgå fragtskader. Så snart vi har modtaget dine returnerede varer, tilbagebetaler vi inden for 20 dage dine penge til den konto, du har angivet. Henvend dig endelig til os, så hjælper vi selvfølgelig til med dine spørgsmål.

Åbent køb
Vi tilbyder dig endda åbent køb i hele 90 dage, forudsat at varen leveres tilbage i originalpakningen som er uskadt. Varen må ikke være blevet anvendt.
Når du skal returnere en vare efter fortrudt køb, sendes den til:
BGA Nordic
Utmarksvägen 2
802 91 Gävle
Sverige

Hvis I vil anvende egen returfragt, skal pakken sendes til vores returadresse øverst. Pakken kan ikke sendes til pakkeomdelingen eller mod efterkrav.
Informationer om dit navn, adresse samt information om hvordan vi kan tilbagebetale dine penge skal følge med i returforsendelsen.

Bemærk at ikke afhentet forsendelse IKKE gælder som retur eller fortrudt køb - du skal altid hente en bestilt pakke og derefter kan det returneres.

Fortrydelsesret gælder IKKE ved rammer og passepartouter bestilt efter mål
Ved bestilling af specialtilpassede produkter såsom rammer og passepartouter gælder returretten ikke, da produktet er specielt tilpasset lige netop dig som kunde.

Bytning
Du har fuld ret til at bytte vores varer inden for 14 dage fra produktet blev modtaget, men det forudsætter, at det ikke har været anvendt, og det returneres i god stand. Ved bytte af produkter, står selv for alle returomkostninger inklusiv eksempelvis fragt.
Når du skal bytte en vare, sendes den til:
BGA Nordic
Utmarksvägen 2
802 91 Gävle
Sverige

For nemmere håndtering vedlæg den pakkeseddel som fulgte med leveringen i returforsendelsen.

Bemærk at vi ikke accepterer postefterkrav ved returer, så du kan ikke sende dine varer tilbage på denne måde, eftersom de så ikke kommer til at udløses, du får varerne tilbage, og din retur så ikke accepteres.

Reklamationer
Hvis en vare er skadet, når du åbner pakken, skal du foretage en reklamation til os, derefter erstatter vi den på passende vis, enten ved en ny tilsvarende vare eller pengene tilbage. Du som kunde har heller ikke nogle udgifter til fragt i forbindelse med dette, da vi selvfølgelig betaler dine fragtomkostninger. Ved reklamation kontakt os via mail på info@bganordic.dk og angiv, at det gælder en reklamation i emnefeltet på mailen, så hjælper vi dig med at sende produktet tilbage på bedste vis.

Forbrugerkøbslovgivningen giver dig ret til at reklamere en vare inden for 3 år under forudsætning af, at varen var fejlagtig på tidspunktet for levering. Vent dog ikke med at gøre noget ved en fejl, men gør det med det samme. Ved tvister som det ikke lykkes os at løse sammen, anbefaler vi, at du henvender dig til det almene reklamationsnævn. Vi følger altid deres anbefalinger.

Grønland
Vi sender desværre ikke til Grønland.

Tvist
Du kan angive klagemål direkte online ved EU-kommissionens platform for mægling i tvister, som du finder på det følgende link http://ec.europa.eu/consumers/odr. Efterlader du et klagemål via denne platform, viderebefordres dit ærinde automatisk til det pågældende nationale tvistløsningsorgan. Dette tvistløsningsorgan tager derefter kontakt til os og forsøger at løse tvisten uden at indblande domstole.

Øvrigt
Alle produkter vi sælger kan anvendes i Danmark. Når produktet kræver det, har de endda en dansk manual i fysisk eller digital form.
Vi tager forbehold for, at varer er udsolgt samt eventuelle skrive-/tekstfejl samt at billederne kan give forskellige farvenuancer på forskellige computere.
Alle varer forbliver BGA Nordics ejendom indtil fuld betaling er gennemført. Alle bedrageriforsøg og falske bestillinger politianmeldes.